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Nuestra intención es que tu visita sea segura y que tengas la mejor experiencia posible. Te invitamos a leer la siguiente información para que tomes decisiones informadas sobre el uso de la plataforma. Las condiciones de los proyectos de consultoría se rigen por contratos independientes.

Para Triiiatech, la protección de tu información es una prioridad.

El ecosistema de recopilación de datos, almacenamiento en AWS y tus derechos bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia están detallados de forma transparente en nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos. Puedes leerla en el siguiente enlace:

https://norter.co/politicas-de-privacidad/.

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Las empresas que contratan a Emma deben crear un usuario y contraseña en emma.norter.co. Ahí tendrán acceso a un panel de administración y podrán hacer analítica del comportamiento y las conversaciones de sus usuarios. Toda la actividad que ocurra bajo esta cuenta es responsabilidad exclusiva del cliente.

Te pedimos proteger tus credenciales de acceso y no compartirlas con personas no autorizadas.

Al crear una cuenta en cualquiera de nuestros productos, el titular de la cuenta se convierte en el responsable de mantener la confidencialidad de su panel administrativo.

Triiiatech no guarda datos financieros sensibles (como números de tarjetas de crédito o claves).

Los usuarios podrán adquirir o pagar la suscripción de los servicios de Emma directamente a través de nuestra página web. Para garantizar tu tranquilidad y la máxima seguridad en tus transacciones, utilizamos Wompi (una plataforma respaldada por Bancolombia) como nuestra pasarela de pagos oficial.

Al momento de realizar un pago, el usuario acepta conocer las implicaciones de utilizar esta plataforma externa. Esto significa que Triiiatech no recolecta, no procesa y no almacena datos financieros sensibles, como números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento o claves bancarias.

Toda tu información financiera es manejada, cifrada y protegida directamente por Wompi bajo sus propios estándares de seguridad bancaria.

Para mantener la claridad en nuestros procesos comerciales, todas las reglas adicionales sobre facturación, derecho de retracto, cancelaciones y reembolsos se encuentran detalladas en un documento independiente llamado Políticas de compra y reembolso [Insertar enlace aquí], el cual rige todas las transacciones económicas dentro de la plataforma.

Fomentamos un entorno digital respetuoso y seguro. Por esto, al interactuar con nuestro ecosistema, el usuario acepta conocer las implicaciones de intentar alterar la plataforma o de usarla para fines indebidos.

Emma bloquea su uso para fines que no estén alineados a los intereses de sus suscriptores, sin embargo, trabaja bajo inteligencia artificial y por ello puede cometer errores.

Confiamos en que el cliente hará buen uso del sistema, por lo que pedimos a los usuarios y administradores de Emma evitar su uso para enviar código malicioso o mensajes discriminatorios.

Del mismo modo, por tu propia seguridad, te invitamos a no compartir contraseñas ni datos médicos o bancarios en el chat, pues es una herramienta de asistencia general entrenada solo para su fin.

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Nos enorgullece el trabajo detrás de norter.co y de Emma. Todo el contenido, desde los textos, imágenes y el diseño, hasta el código fuente y la inteligencia del chat, es propiedad de Triiiatech y sus titulares o se utilizan bajo licencia.

Estos elementos están protegidos por leyes de derechos de autor. Te pedimos respetar este esfuerzo evitando copiar, reproducir o hacer ingeniería inversa de nuestra tecnología o la de nuestros productos actuales o futuros sin autorización.

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Trabajamos con mucha dedicación para que nuestra web y Emma funcionen de manera óptima y segura todos los días. Sin embargo, Triiia Tech no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la exactitud de toda la información publicada.

En el mundo de la tecnología dependemos de factores externos (como conexiones a internet o servicios en la nube), por lo que el usuario acepta conocer las implicaciones de posibles caídas del sistema o mantenimientos.

Nota importante: las respuestas de Emma buscan ser una guía, pero sugerimos no tomar decisiones críticas basándose únicamente en respuestas de esta o ninguna inteligencia artificial. El contenido de la página es informativo y no constituye asesoría legal, financiera o técnica y debe ser verificada directamente con personal humano.

En caso de presentarse alguna controversia, queja o reclamo relacionado con el uso de nuestros servicios, el proceso inicial será una notificación directa y citación a los dueños del sitio web y representantes legales de Triiiatech para buscar una solución amistosa.

Si no se logra un acuerdo en esta etapa conciliatoria, estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y cualquier disputa legal se resolverá ante los tribunales y jueces competentes en la ciudad de Medellín, Colombia.

El mundo digital evoluciona rápido, y nosotros también. Es posible que actualicemos estas políticas, incluso sin previo aviso, para ajustarnos a nuevas leyes o para reflejar mejoras en nuestros servicios.

Te invitamos a revisar esta página de vez en cuando para que siempre estés informado sobre cómo seguimos protegiendo tu experiencia en Triiiatech.